환불 정책

1. 환불 가능 조건

다음 조건을 모두 충족하는 경우에 한해 전액 환불이 가능합니다.

1. 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청한 경우
2. AI 글 생성 기능을 단 1회도 사용하지 않은 경우 (0회 사용)
3. 자동 포스팅 또는 즉시 포스팅을 단 1회도 실행하지 않은 경우 (0회 발행)
4. 서비스의 어떠한 핵심 기능(글 생성, 포스팅, 아이덴티티 생성 등)도 이용하지 않은 경우

위 조건을 모두 충족하는 경우에 한하여 결제 금액 전액을 환불해 드립니다. 기능을 1회라도 사용한 시점에서 환불 자격이 소멸됩니다.

2. 환불 불가 조건

다음 중 하나라도 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

1. 결제일로부터 7일이 경과한 경우
2. AI 글 생성을 1회 이상 사용한 경우 (토큰이 1회라도 소진된 경우)
3. 자동 포스팅 또는 즉시 포스팅을 1회 이상 실행한 경우
4. 아이덴티티 포스트를 생성한 경우
5. 이용약관 위반으로 인해 서비스 이용이 제한된 경우

3. 부분 환불

회사는 부분 환불을 제공하지 않습니다.

1. 월 구독 기간 중 해지를 원하시는 경우, 해지 신청을 통해 다음 결제일부터 자동결제를 중단할 수 있습니다.
2. 해지 신청 후에도 현재 결제 기간이 만료될 때까지 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
3. 남은 기간에 대한 일할 계산 환불은 제공하지 않습니다.

4. 요금제 변경 시 환불

1. 상위 요금제로 업그레이드하는 경우, 차액을 일할 계산하여 즉시 청구됩니다.
2. 하위 요금제로 다운그레이드하는 경우, 차액 환불은 제공하지 않으며 현재 결제 기간 만료 후 변경된 요금제가 적용됩니다.

5. 무료 체험

무료 체험은 가입 후 대시보드 첫 세팅(스레드 계정 연결 · 브랜딩 작성 · 말투 선택 · 첫 글 생성 · 첫 글 발행)을 1회 무료로 경험하는 것을 말합니다. 기간 제한이 아니며, 이 과정에서는 별도의 요금이 발생하지 않고 자동 결제도 진행되지 않습니다. 첫 글 발행이 완료되면 무료 체험이 종료되어 추가 글 생성·발행이 제한되며, 이후 기능을 계속 이용하시려면 원하시는 요금제를 직접 선택해 결제하시면 됩니다.

6. 환불 신청 방법

환불을 원하시는 경우 아래 방법으로 신청해 주세요.

7. 환불 처리 기간

1. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
2. 환불은 원래 결제에 사용된 결제 수단으로 진행됩니다.
3. 카드 결제의 경우, 카드사 사정에 따라 실제 환불까지 추가 시일(3~7 영업일)이 소요될 수 있습니다.

8. 서비스 장애로 인한 환불

회사의 귀책 사유로 인해 서비스를 정상적으로 이용할 수 없는 기간이 연속 72시간 이상 발생한 경우, 해당 기간에 대해 일할 계산하여 보상합니다. 보상 방법은 이용 기간 연장 또는 환불 중 이용자가 선택할 수 있습니다.